Điều khoản sử dụng

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ 9Reading, bạn xác nhận đã đọc, hiểu, và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Tóm tắt nhanh

9Reading là nền tảng luyện IELTS Reading có trả phí, dành cho người từ 13 tuổi trở lên. Bạn có 7 ngày dùng thử miễn phí và có thể huỷ bất kỳ lúc nào. Tài khoản chỉ được dùng cho cá nhân, không được chia sẻ. Nếu vi phạm, tài khoản có thể bị đình chỉ. Tranh chấp giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

1. Định nghĩa

"9Reading", "chúng mình", "chúng tôi": Đơn vị chủ quản website 9reading.vn — [Tên công ty pháp lý — cần điền], MST [cần điền], địa chỉ [cần điền].
"Dịch vụ": Toàn bộ nền tảng luyện IELTS Reading bao gồm website 9reading.vn, các bài học, bài kiểm tra, dashboard, hệ thống adaptive, tài liệu liên quan, và mọi tính năng đi kèm.
"Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do bạn tạo trên 9Reading, được bảo vệ bằng mật khẩu, chứa dữ liệu học tập của riêng bạn.
"Bạn", "Người dùng", "Học viên": Cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ 9Reading.
"Nội dung": Bao gồm cả Nội dung 9Reading (bài đọc, câu hỏi, giải thích, video, tài liệu) và Nội dung người dùng (bài làm, ghi chú, bình luận).

2. Chấp nhận điều khoản & điều kiện sử dụng

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận:

Bạn đã đủ 13 tuổi (theo quy định của Luật Trẻ em 2016 Việt Nam và yêu cầu của các nền tảng giáo dục trực tuyến quốc tế)
Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn đã có sự đồng ý của cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp
Bạn cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi đăng ký
Bạn đồng ý nhận thông báo về dịch vụ qua email đã đăng ký
Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ theo pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia bạn đang cư trú

3. Tài khoản người dùng

3.1. Đăng ký & bảo mật

Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm nhập, vui lòng thông báo ngay cho chúng mình qua support@9reading.vn.

3.2. Sử dụng cá nhân, không chia sẻ

Tài khoản chỉ dành cho cá nhân bạn. Bạn không được:

Chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác sử dụng
Cho thuê, bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản
Tạo nhiều tài khoản để vượt qua giới hạn dùng thử

Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn tiền.

3.3. Xoá tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua email đến privacy@9reading.vn. Sau khi xoá, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá vĩnh viễn theo Chính sách bảo mật, trừ các thông tin chúng mình bắt buộc phải lưu theo pháp luật (hoá đơn, lịch sử thanh toán).

4. Dịch vụ & nội dung

4.1. Mô tả dịch vụ

9Reading cung cấp nền tảng luyện IELTS Reading dựa trên phương pháp khoa học, bao gồm: bài đánh giá đầu vào, bài luyện theo từng dạng câu hỏi, hệ thống adaptive difficulty, spaced review, dashboard theo dõi tiến độ, và tài liệu hỗ trợ.

4.2. Không đảm bảo kết quả thi

9Reading không cam kết bạn sẽ đạt band điểm cụ thể nào trong kỳ thi IELTS thật. Kết quả thi phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm thời gian luyện, sự cam kết, kỹ năng nền, và tâm lý phòng thi. Chúng mình cung cấp công cụ và phương pháp đã được kiểm chứng khoa học, kết quả phụ thuộc vào nỗ lực của bạn.

4.3. Cập nhật & thay đổi nội dung

Chúng mình liên tục cập nhật, mở rộng, và cải thiện nội dung. Có thể thêm hoặc bỏ bớt một số bài học/tính năng nhất định. Các thay đổi lớn (ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm) sẽ được thông báo qua email trước.

5. Gói dịch vụ & thanh toán

5.1. Các gói dịch vụ

9Reading hiện cung cấp các gói: Dùng thử miễn phí 7 ngày, Gói tháng, và Gói khoá học (3 tháng / 6 tháng). Chi tiết giá và quyền lợi từng gói được công bố tại trang chủ và có thể thay đổi theo thời gian (giá đã thanh toán không bị ảnh hưởng).

5.2. Phương thức thanh toán

Chúng mình chấp nhận thanh toán qua các cổng thanh toán Việt Nam (VNPay, MoMo, ZaloPay, ATM nội địa) và thẻ quốc tế (Visa, MasterCard). Mọi giao dịch được xử lý qua đối tác cổng thanh toán có chứng nhận PCI DSS — 9Reading không lưu trữ thông tin thẻ của bạn.

5.3. Tự động gia hạn (gói tháng)

Gói tháng được tự động gia hạn vào ngày trùng với ngày đăng ký. Bạn có thể tắt tự động gia hạn bất cứ lúc nào trong dashboard. Trước khi gia hạn, chúng mình sẽ gửi email nhắc trước 3 ngày.

5.4. Hoá đơn VAT

Theo Luật Quản lý Thuế và Nghị định 123/2020/NĐ-CP về hoá đơn, chứng từ, chúng mình xuất hoá đơn điện tử cho mọi giao dịch và gửi qua email. Nếu cần xuất hoá đơn cho công ty, vui lòng cung cấp thông tin (tên đơn vị, MST, địa chỉ) trước khi thanh toán hoặc trong vòng 7 ngày sau giao dịch.

6. Chính sách hoàn tiền

9Reading áp dụng chính sách hoàn tiền minh bạch như sau:

Trường hợp	Chính sách
Trong 7 ngày dùng thử	Miễn phí — không tính phí, không cần lý do.
Trong 14 ngày kể từ ngày thanh toán gói trả phí lần đầu	Hoàn tiền 100%, không cần lý do (no-questions-asked).
Sau 14 ngày — gói tháng	Không hoàn tiền cho phần đã dùng. Bạn có thể tắt gia hạn.
Sau 14 ngày — gói khoá học	Hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian chưa sử dụng, trừ 20% phí xử lý.
Lỗi kỹ thuật từ phía 9Reading	Hoàn tiền 100% hoặc gia hạn miễn phí thời gian tương ứng — bạn chọn.
Vi phạm điều khoản dẫn đến chấm dứt tài khoản	Không hoàn tiền.

Để yêu cầu hoàn tiền, gửi email đến support@9reading.vn với chủ đề [Refund Request] kèm email tài khoản và mã giao dịch. Hoàn tiền được xử lý trong 7–14 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.

7. Sở hữu trí tuệ

7.1. Quyền của 9Reading

Toàn bộ nội dung trên 9Reading — bao gồm bài đọc tự sản xuất, câu hỏi, giải thích, video, hình ảnh, thiết kế giao diện, mã nguồn, logo, thương hiệu — là tài sản trí tuệ của 9Reading hoặc của các bên cấp phép cho 9Reading, được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

7.2. Quyền sử dụng của người dùng

Khi đăng ký tài khoản, bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng (personal, non-exclusive, non-transferable license) để truy cập và sử dụng nội dung cho mục đích học tập cá nhân.

7.3. Hành vi bị cấm

Bạn KHÔNG được:

Sao chép, tải xuống hàng loạt, hoặc redistribute nội dung 9Reading
Sử dụng nội dung 9Reading trong các khoá học, lớp học có thu phí của bạn mà không có thoả thuận hợp tác
Crawl, scrape, hoặc dùng bot để thu thập nội dung tự động
Reverse-engineer, decompile bất kỳ phần nào của nền tảng
Bypass các biện pháp kỹ thuật bảo vệ nội dung
Đăng nội dung 9Reading lên các nền tảng khác (forum, group, file-sharing)

7.4. Báo cáo vi phạm bản quyền

Nếu bạn cho rằng nội dung trên 9Reading vi phạm bản quyền của bạn, xem Chính sách DMCA để biết quy trình.

8. Hành vi cấm

Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết KHÔNG:

Sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích phi pháp hoặc trái với thuần phong mỹ tục
Đăng tải, chia sẻ nội dung gây hại, lừa đảo, quấy rối, phân biệt đối xử, hoặc xâm phạm quyền của người khác
Thực hiện các hành vi tấn công, hack, gửi malware, hoặc cố tình làm gián đoạn dịch vụ
Mạo danh người khác hoặc tạo thông tin sai sự thật về danh tính
Thu thập thông tin của người dùng khác mà không có sự đồng ý
Sử dụng dịch vụ để huấn luyện AI/ML model bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 9Reading

Vi phạm các điều khoản trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, kèm theo trách nhiệm pháp lý nếu có thiệt hại phát sinh.

9. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 9Reading cung cấp dịch vụ "như hiện trạng" (as-is) và "như có thể có" (as-available). Chúng mình không cam kết:

Dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, lỗi, hoặc downtime
Mọi nội dung đều chính xác 100% và phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng người dùng
Bạn sẽ đạt được band điểm IELTS cụ thể nào

9Reading không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng (hoặc không sử dụng được) dịch vụ. Tổng trách nhiệm tối đa của 9Reading trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho 9Reading trong 12 tháng gần nhất.

10. Chấm dứt

Bạn có thể chấm dứt sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách xoá tài khoản. 9Reading có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn (có thông báo trước hoặc không, tuỳ mức độ nghiêm trọng) nếu bạn:

Vi phạm các điều khoản trong văn bản này
Có hành vi gây hại đến 9Reading hoặc người dùng khác
Cung cấp thông tin sai khi đăng ký
Không thanh toán phí dịch vụ đúng hạn

Sau khi chấm dứt, quyền sử dụng dịch vụ của bạn kết thúc ngay lập tức. Các điều khoản về sở hữu trí tuệ, miễn trừ trách nhiệm, và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

11. Thay đổi điều khoản

9Reading có quyền cập nhật các điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi đáng kể, chúng mình sẽ:

Thông báo qua email tới địa chỉ bạn đã đăng ký, ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực
Đăng phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng
Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý khi đăng nhập (đối với thay đổi quan trọng)

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận. Nếu không đồng ý, bạn có quyền chấm dứt sử dụng và yêu cầu hoàn tiền theo Mục 6.

12. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thoả thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

Trường hợp một hoặc nhiều điều khoản trong văn bản này bị toà án tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

13. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ:

Email pháp lý: legal@9reading.vn
Email hỗ trợ chung: hello@9reading.vn
Đơn vị chủ quản: [Tên công ty pháp lý — cần điền]
Địa chỉ: [Địa chỉ đăng ký kinh doanh — cần điền]